Státní aparát je zde od toho, aby efektivně řídil tuto zemi. Ovšem s tím, jak se mění svět a lidem nestačí jen lovit zvěř, obdělávat pole či živit se jako tovaryš, změnil se také objem záležitostí, které musí vláda spravovat a řešit. To, na co dříve stačilo několik písařů a dalších úředníků, dnes zaměstnává tisíce lidí. Zákony a předpisy jsou dnes mnohem komplexnější, provázanost ekonomiky je na vysoké úrovni a nebýt informačních systémů nebylo by možné takovéto, v dobrém slova smyslu, kolosy uřídit. Vždyť i firmy, jejichž agenda je i tisícinásobně menší využívají informační systémy, aby redukovaly náklady a byly flexibilnější a konkurenceschopné. Informační systémy jsou pro státní správu živou vodou. Tam kde je neefektivita či prodlevy a kde se vyskytují jiné neduhy v administrativě a řízení, tam pomůže vhodný informační systém. V konečném důsledku z toho profituje celý stát, my všichni.

Tématu informačních systémů ve veřejné správě se tradičně věnuje konference pořádaná společností SAP, Infoden pro veřejný sektor. I letos byla věnována podpoře procesů a představeno bylo také několik konkrétních příkladů reálného nasazení. Důvodem pravidelného konání konference je skutečnost, že informační systémy mohou ve veřejné správě pomoci se zkvalitňováním poskytovaných služeb a snižováním nákladů. S tím jde ruku v ruce využívání možností eGovernmentu, který je v České republice na kvalitní úrovni. Jak ale řekl generální ředitel SAP Roman Teiml ve svém úvodním projevu: „Nesmíme usnout na vavřínech. Všichni se musíme snažit a přispět k tomu, aby si Česká republika udržela své mezinárodní postavení a aby byla atraktivním místem pro občany, firmy i investory.

Pro příklad nemusíme chodit daleko. Společnost SAP v sousedním Německu nedávno úspěšně dokončila jeden z největších evropských veřejných IT projektů posledních let. Pro Spolkový úřad práce (Bundesagentur für Arbeit ) zajistila modernizaci interních informačních systémů. Prostřednictvím nového systému, který je v provozu od počátku roku, je každý měsíc vyplaceno 15 milionům příjemců dávek přibližně 10 miliard eur a ročně se tak uskuteční přes 200 milionů plateb. Nový systém přinesl občanům rychlejší služby a vyšší bezpečnost. Spolkovému úřadu práce pak zvýšil efektivitu práce a omezil vznik chyb, což v důsledku znamená úsporu nákladů.

Před zavedením jednotného řešení úřad využíval 48 různých zastaralých systémů k ověřování nároků a řízení plateb přídavků na děti nebo příspěvků v nezaměstnanosti pro více než 15 milionů příjemců. Systém je zároveň využíván k efektivnějšímu řízení vnitřního chodu úřadu. Komplexní řešení, které nyní Spolkový úřad práce využívá je dokonalým příkladem toho, jak informační systémy mohou zefektivnit státní správu a ušetřit tak finance vynakládané z veřejných rozpočtů. Podobná řešení by také v České republice pomohla zjednodušit celý administrativní systém, a to nejen na úřadech práce, ale i v jiných složkách státní správy. Postupně sice dochází k elektronizaci státní správy a tedy k jejímu zefektivnění, ale stále je před námi ještě dlouhá cesta.

Jan Renc

ředitel sektoru veřejná správa SAP ČR