Staré dobré reklamní rčení, že nejsem tak bohatý, abych si mohl kupovat levné věci, má v případě notebooků určitě něco do sebe. Zejména v případech, kdy řada úřadů zejména u vyšších úředníků notebookem nahrazuje klasický stolní počítač s tím, že úředník pak může na notebooku pracovat i na cestách, poradách či doma. Proč má tedy smysl investovat do prémiových notebooků?

Velká část organizací dělá při nákupech výpočetní techniky jednu velkou a stále stejnou chybu – srovnává výlučně pořizovací cenu. Ve skutečnosti je však třeba u IT produktů (a zejména tiskových řešení, ale i notebooků) třeba porovnávat tzv. celkové náklady vlastnictví – tedy TCO. Ty se v případě tiskáren počítají relativně snadno, protože do nich zahrnete také náklady na veškerý spotřební materiál a výměnu opotřebovaných částí tiskárny. U notebooků to ale tak snadné není. Vstupuje zde do hry totiž  pravděpodobnost, s jakou se notebook za  dobu své životnosti porouchá, rozbije např. pádem na zem anebo bude odcizen. Ve větších organizacích se pak přidávají i náklady na jeho vzdálenou správu, škody vzniklé ztrátou dat na notebooku apod. Jak ale všechny tyto potenciální náklady započítat?

Zkuste si spočítat, na kolik peněz by vás vyšel jeden jediný pracovní den bez daného notebooku, kdy by jeho uživatel nemohl s notebookem fakticky pracovat. Tento výpočet je přitom poměrně jednoduchý – při průměrné mzdě v ČR 25 803 Kč (Q4 2010, ČSÚ) tvoří měsíční náklady jen na mzdu zaměstnance 34 577 Kč. Za jeden den práce mu tak úřad zaplatí přes 1 600 Kč. Tyto peníze mu přitom vyplatí i tehdy, kdy daný zaměstnanec nemůže pracovat, protože mu jeho zaměstnavatel nezajistil pracovní prostředky – tedy funkční notebook. Pokud notebook bude v opravě třeba jen 5 pracovních dní, vystoupá tato částka, kterou je nutné připočíst k TCO daného notebooku už na 8 000 Kč. Právě rychlost reakce na libovolný problém je proto u notebooků velice důležitá a je zároveň tou největší devizou, kterou tzv. prémiové notebooky nabízejí.

Kvalitní servis jako základ

Žádný notebook není bezporuchový. V dnešní době se dokonce stává, že velká část notebooků v záruční době nějaký ten problém zaznamená – typicky s pevným diskem nebo akumulátorem, což je o důvod více, proč se zajímat o to, na kolik nás vyjde jeden den výpadku. Levné notebooky pro domácnosti nabízejí dvouletou záruční lhůtu s řešením reklamací dle standardní legislativy – tedy zahájit vyřizování reklamace nejpozději do 30 dnů od jejího podání. V krajním případě tak můžete být bez notebooku i 30 a více dní. V takovém případě by však náklady spojené s nefunkčností notebooku pravděpodobně převýšily pořizovací cenu nového kusu. Notebook určený pro domácnosti navíc k prodejci musíte dopravit sami, ať už osobně anebo poštou (což si u notebooku riskne asi málokdo). V případě prémiových notebooků je to ale jinak. Záruční lhůta je obvykle tříletá (a za příplatek i delší) a vše se řeší v režimu NBD neboli do následujícího pracovního dne od nahlášení závady. V krajním případě, kdy závadu ohlásíte v pátek, tak bude notebook opraven v pondělí. V ideálním případě, kdy se notebook porouchá na konci pracovní doby v pondělí, může být už v úterý dopoledne opravený. Velká část výrobců přitom k tomu dodává ještě záruku NBD „onsite“ tedy přímo u vás, kdy servisní technik přijede za vámi do kanceláře anebo třeba i domů a vše opraví na místě.

Proč nepoužívat notebooky pro domácnosti

Notebooky pro domácnosti zaujmou na první pohled hlavně pořizovací cenou, která může být i o polovinu nižší, než u prémiových notebooků. Na druhý pohled je však třeba pečlivě prostudovat všechny rozdíly. Ty se kromě výše uvedených záručních podmínek a servisu týkají také služeb (viz dále) a hned několika oblastí. Tou první jsou použité materiály. Prémiové notebooky využívají dražší materiály, a to u všech konstrukčních dílů. Tělo notebooku bývá obvykle vyrobeno ze slitiny hořčíku, díky čemuž je fyzicky odolnější jak proti nárazu, tak třeba proti oděru. Kvalitnější je však také uchycení jednotlivých komponent a hlavně klávesnice a polohovací zařízení, které jsou konstruovány na časté používání. Prémiový notebook má i po 3 letech klávesnici i polohovací zařízení plně funkční. Notebook pro domácnosti už na tom často tak dobře nebývá, nemluvě o tom, že je primárně konstruován na kratší životnost reflektující také kratší záruční dobu, kterou tvoří zákonem daných 24 měsíců. Dalším rozdílem je nižší hmotnost a rozměry. Těch prémiové notebooky dosahují jednak díky využití kvalitnějších a dražších materiálů a jednak díky tomu, že využívají důmyslně navrženého rozmístění komponent, které vyúsťuje často ve využití na míru připravených základních desek a chladičů, které jsou samozřejmě dražší. Díky tomu je však celkově lépe vyřešeno chlazení notebooku  a notebook může být menší.

Rozdíly mezi prémiovými notebooky a notebooky pro domácnosti však najdeme i v komponentách. Nejsou totiž 4 GB paměti jako 4 GB paměti. Mezi výrobci komponent jsou velké rozdíly (zejména ve spolehlivosti) a lišit se mohou i taktovací frekvence (rychlost) pamětí. Totéž se týká i některých dalších komponent, typicky pevných disků. Díky využití dražších komponent se také liší výsledná spotřeba a tedy i výdrž notebooku při chodu na akumulátor, která je u prémiových notebooků někdy i násobně vyšší než u jejich levných protějšků pro domácnosti. Největší rozdíly však najdete u displejů, které do velké míry determinují praktickou využitelnost notebooku. Prémiové notebooky využívají displeje s vyšším rozlišením (při stejné úhlopříčce), díky čemuž se na nich dá lépe pracovat. Čím menší je totiž rozlišení displeje, tím méně toho na něm v praxi uvidíte. Prémiové notebooky navíc často využívají i displeje s LED podsvícením, které mají menší spotřebu, menší tloušťku a delší životnost. Navíc se v kategorii prémiových notebooků často setkáte také s matnou úpravou displeje, která sice není tak líbivá, ale za to vám umožňuje pracovat za libovolných světelných podmínek, včetně práce na přímém slunci.

Ve vylepšeních, která oceníte doslova každý den, naleznete i další věci. Velice vhod přijde zejména existence obvykle dvou polohovacích zařízení – tradičního touchpadu, který ale ne

každému vyhovuje, a trackpointu – tedy miniaturního joysticku umístěného mezi čtyřmi klávesami v klávesnici, který umožňuje relativně hladký a přesný pohyb kurzoru po obrazovce. Klávesnice u prémiových notebooků navíc může být i osvětlená nebo podsvícená, což výrazně zlepšuje užitnou hodnotu notebooku za zhoršených světelných podmínek.

Šifrování disku musí být standard

Poměrně podstatný rozdíl je u prémiových notebooků také v tom, že jsou maximálně zaměřeny na bezpečnost vašich dat. Naprostým základem je přítomnost speciálního šifrovacího čipu TPM, který se ve spojení s odpovídající softwarovou výbavou stará o ukládání hesel. V oblasti autentizace uživatelů přitom prémiové notebooky nezřídka nabídnou také čtečky otisků prstů a čtečky kontaktních i bezkontaktních čipových karet. Díky tomu je možné pak využívat k přihlášení k notebooku například čipovou kartu, kterou používáte ke vstupu do budovy. Vestavěný čip TPM však řeší i naprosto klíčovou a základní funkci v oblasti bezpečnosti notebooků – hardwarové šifrování pevného disku. To by měl využívat úplně každý notebook, zejména pokud obsahuje osobní či citlivé údaje občanů nebo dokonce utajované skutečnosti. Tato funkce totiž zajistí, že nikdo nepovolaný se k vašim datům nedostane ani přímo ve vašem notebooku ani, když z něj vymontuje pevný disk a dá jej do jiného notebooku. Data budou vždy chráněná, aniž by to nějakým způsobem zpomalovalo chod počítače. V ochraně vašich dat přitom lze jít ještě dál a pořídit si obvykle příplatkovou službu ochrany notebooku proti krádeži. Ta může spočívat jak v možnosti vzdáleně vyhledat ukradený notebook v okamžiku, kdy se připojí k internetu, tak v možnosti

jej vzdáleně zablokovat a smazat data z jeho pevného disku. Výbavu prémiových notebooků také často doplňují pokročilé technologie pro vzdálenou správu jako je například Intel vPro. Ty usnadňují pracovníkům IT oddělení vzdálenou administraci notebooků zejména na úrovni hardware a nastavení v BIOSu. Podporováno je dokonce i vzdálené zapnutí notebooku. Pokud tak úředníci nechávají notebooky v kanceláři na stole, může je IT oddělení jednoduše vzdáleně zapnout a přes noc na ně například nainstalovat novou verzi operačního systému, a to i tehdy, jsou-li umístěny třeba v jiné budově v jiném městě

Rozdíl je hlavně ve službách

Prozatím jsme se věnovali spíše rozdílům v konstrukci a použitých komponentách. Prémiové notebooky však mají jednu obrovskou výhodu, která nezřídka už sama o sobě bohatě vyváží jejich vyšší cenu – jsou to prémiové služby zahrnuté buď přímo v ceně notebooku anebo dostupné jako příplatková výbava. Všechny tyto služby mají přitom společného jmenovatele – ušetřit vám vaše vlastní peníze. Zaměřují se totiž na maximální zkrácení času, který budete potřebovat k vyřešení libovolného problému, který s notebookem nastane.

Další službou, která vám šetří čas i peníze je pojištění notebooku. U prémiových notebooků se setkáte obvykle s pojištěním proti náhodnému zničení (když vám třeba notebook náhodou upadne na zem) a/nebo pojištěním proti krádeži. V prvním případě dojde v případě pojistné události ke stejné bezplatné opravě, jako kdyby se jednalo o závadu. V druhém případě vám bude zdarma dodán stejný model notebooku se srovnatelnými či lepšími technickými parametry. Délka pojištění je přitom obvykle stejná jako délka záruční lhůty. Po jejím uplynutí se totiž předpokládá, že si pořídíte notebook nový, a to právě z toho důvodu, že případnou poruchu byste si museli řešit sami, což by vás vyšlo nejen draho v nákladech za opravu, ale také draho v nákladech na čas. Pozáruční opravy na počkání totiž dělá málokdo.

Nechybí ani přímá podpora uživatelům

Příplatková výbava prémiových notebooků může zahrnovat i přímou rozšířenou technickou podporu od výrobce, který tak dokáže poradit nejen s obvyklými věcmi jako je stažení ovladačů, výměna pevného disku apod., ale také s otázkami pokročilejší konfigurace či třeba s obnovením dat. Navíc je technická podpora schopná pomoci i s nastavením samotného  peračního systému a obvyklými aplikacemi jako jsou třeba aplikace Microsoft Office. Výhodou přitom je, že příplatková podpora je obvykle k dispozici v režimu 24/7 – tedy nonstop.

Vybírejte podle parametrů, zkušeností a ceny

Výběr prémiového notebooku by se měl řídit třemi základními pravidly. Na prvním místě jsou určitě technické parametry. Mezi ty nejzákladnější v dnešní době patří zejména velikost displeje a jeho rozlišení, které předurčují možnosti a způsob využití notebooku. Menší úhlopříčky jsou zejména pro vysoce mobilní notebooky (a tudíž pracovníky), ty větší naopak ocení ti, kteří budou mít notebook jako jediný pracovní počítač. Rozlišení je pak často otázkou kompromisu – stejný displej s vyšším rozlišením je totiž drahý. Na druhou stranu je však třeba se u notebooků určený pro práci vyvarovat rozlišení nižších než 1366×768 bodů, protože tam už je výška pracovní plochy tak malá, že vás bude omezovat v práci jak při ovládání programů Microsoft Office, tak třeba při surfování po webu. Na druhém místě by měly být praktické zkušenosti s fyzickou odolností a reálnou životností notebooků i podporou a prémiovými službami toho či onoho výrobce. Pokud takové předchozí zkušenosti

nemáte anebo je nemůžete získat od svého okolí, pak vám nezbude, než vyzkoušet některého z výrobců sami. Na druhou stranu ovšem platí, že časy se mění, a co platilo před pár lety, už teď platit nemusí. Zkušenosti přitom hrají roli zejména v tom, jaké prémiové služby má smysl k notebooku přikupovat (jestli prodloužit záruku o rok, jestli koupit pojištění, jestli si zaplatit lepší podporu, atd.).

Stavějí totiž na tom, co jste u daného typu notebooku nakonec reálně využili a jestli se vám investice do dodatkových služeb vyplatila. Teprve posledním rozhodujícím faktorem je cena, která je do značné míry předurčena předchozími dvěma parametry. Začínat pořizovací cenou jako takovou je totiž u notebooků určených pro reálnou práci naprostý nesmysl – nevhodnou volbou pořizovací ceny totiž můžete pořídit nevhodný notebook, který v práci spíše zdržuje, než aby v ní pomáhal, a u kterého naskakují celkové náklady vlastnictví díky tomu, že tráví každý rok několik dní v servisu. Ve finále pak může notebook za 10 tisíc přijít úřad klidně i na pětinásobek. A konečně na závěr platí ještě jedna důležitá pravda – u notebooků pro domácnosti bývá udávaná cena konečná, u prémiových notebooků je cena na stránkách výrobce spíše cenou „k jednání“ a při výběrovém řízení vám každý z výrobců mile rád nabídne cenu nižší. Martin Zikmund, IT specialista